Mentions légales

Le site www.quiz-room.com est édité par la société Quizz Room SAS
S.A.S au capital de 1.503 euros
Siège social : 9, rue Guénégaud, 75006 Paris
RCS Paris 841 563 042
Numéro de TVA intracommunautaire FR 07 841563042
Numéro SIRET : 84156304200024
Code APE : 9329Z (Autres activités récréatives et de loisirs)
Adresse mail : contact@quiz-room.com
Le directeur de la publication est Tristan Quélin, Président de Quizz Room SAS

L’hébergement du site est assuré par la société OVH
2 rue Kellerman
59100 Roubaix
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
SAS au capital de 10 069 020 euros

Données personnelles

PRÉAMBULE

1.     Quizz Room apporte le plus grand soin à la gestion et à la protection de vos données à caractère personnel.

2.     Dans le cadre de ses activités, Quizz Room met à disposition des consommateurs un service de commerce en ligne accessible depuis le site www.quiz-room.com (le « Site ») et par lequel Quizz Room propose la fourniture de services (les« Services ») relatifs à la réservation de salles de loisirs (les« Salles ») afin de pouvoir conclure des contrats de vente (les« Contrats ») avec un consommateur (l’ « Acheteur »),aux termes duquel Quizz Room met une ou plusieurs Salles à la disposition des participants aux loisirs (les « Participants »).

3.     Pour assurer son service, Quizz Room collecte, sur le Site et dans ses établissements, des données à caractère personnel sur les utilisateurs du Site (les « Utilisateurs » ; y compris les Acheteurs) et les Participants.

OBJET

Ce document a vocation de vous informer sur la manière dont Quizz Room collecte, utilise, traite et transmet vos données personnelles.

RESPONSABLE DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

1.     Le responsable de traitement est Quizz Room, Société par Actions Simplifiée au capital de 1.266 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris, sous le numéro 841 563 042, dont le siège social est 9 rue Guénégaud, à Paris 75006.

2.     Quizz Room s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

DONNÉES COLLECTÉES

1.    Les données collectées par Quizz Room peuvent être directement transmises par :-       l’Utilisateur lors de sa navigation sur le Site ou lors de la formation et de l’exécution d’une commande de produits (la «Commande ») ;-       les Participants, préalablement ou à l’occasion de leur venue dans les établissements de Quizz Room.Ces informations sont notamment : les noms, prénoms, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et centres d’intérêt.Quizz Room peut également recueillir des représentations photographiques des Participants, saisies à l’occasion du jeu, après obtention de l’accord du Participant.

2.    Quizz Room peut collecter les informations susmentionnées au sujet des Participants, par l’intermédiaire de l’Acheteur dans le cadre de l’exécution du Contrat.

3.    Quizz Room peut également recueillir des données par l’intermédiaire des Cookies. Un cookie n’identifie pas personnellement un Utilisateur mais permet à son émetteur de reconnaître le terminal de l’Utilisateur et de collecter un certain nombre d’informations relatives à la navigation effectuée depuis ce terminal. L’Utilisateur est invité à consulter la section ci-dessous consacrée aux Cookies.

4.    Quizz Room peut en outre recueillir des données par l’intermédiaire des technologies standards d’Internet tels que des Scripts puis des Pixels. Ces technologies permettent de recueillir des informations relatives à l’utilisation du Site de Quizz Room, à la présence de cookies sur le Terminal de l’Utilisateur, sur la lecture ou non des e-mails adressés par Quizz Room et les clics faits sur les liens contenus dans ces mails.

FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

A. Bases légales des traitements

1.     Quizz Room recueille et traite vos données à caractère personnel conformément aux bases légales prévues par les lois et réglementations en vigueur notamment :
a.   Exécution du contrat – exemple : traitement et exécution d’une commande ; ouverture et gestion d’un compte Quizz Room afin notamment de pouvoir afficher le nom des Participants sur les pupitres de loisirs, de ne pas poser plusieurs fois les mêmes questions ou de proposer des questions adaptées au profil des Participants et ainsi exécuter au mieux l’exécution des prestations contractuelles assurées par Quizz Room
b.   Exécution d’une obligation légale– conservation de factures ;
c.   Intérêts légitimes poursuivis par Quizz Room – tels que le traitement à des fins commerciales, à des fins de prévention de fraude ou afin de préserver la sécurité des réseaux informatiques et, en tout état de cause, dans le respect de vos libertés et droits fondamentaux qui prévalent sur les intérêts légitimes de Quizz Room ;
d.   Consentement de l’utilisateur.

B. Finalités de Quizz Room

1.     Quizz Room collecte et enregistre des données à caractère personnel des utilisateurs pour effectuer les traitements suivants :
Traitements :

Gestion :
-     du compte client
-     du panier d’achat
-     des commandes
-     de la relation client
-     du suivi des commandes
-     du profil de loisir des Participants
-     du service après-vente des remboursements

Enregistrement des échanges entre le servoce client et les consommatteurs

Vidéo surveillance et veille sonore des salles de loisirs

Gestion de la satisfaction client


Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande et gestion des impayés

Opérations de statistiques, d’analyse, de sélection et de segmentation des clients

Envoi d’offres commerciales ciblées par email, sur les réseaux sociaux, sur d’autres sites internet ou tout autre support

Personnalisation des sites selon les affinités de l’utilisateur

‍Photographie des Participants

‍Mesure de fréquentation des sites

Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux

‍Partage d’informations avec des partenaires commerciaux



Base légale

Exécution du contrat
Intérêt légitime de Quiz Room








Intérêt légitime de QuizzRoom : amélioration de la qualité du service

Exécution du contrat
Intérêt légitime de Quizz Room

Intérêt légitime de Quizz Room : amélioration de la qualité de l’offre de produits et services

Exécution du contrat
Intérêt légitime de Quizz Room

Consentement du client
Intérêt légitime de Quizz Room

Consentement



Consentement


Consentement

Consentement

Consentement


Exécution du contrat
Consentement du client pour les opérations à des fins de prospection

2.     Pour le traitement de données nécessitant le consentement de l’Utilisateur, ce dernier a la faculté de retirer son consentement en effectuant une demande à contact@quiz-room.com.

TRANSMISSION DES DONNÉES

A. Généralités

1.     Les données à caractère personnel recueillies et traitées par Quizz Room peuvent être transmises à :-     des partenaires de Quizz Room qui peuvent les traiter pour leur compte (les « destinataires »),-     des partenaires de Quizz Room qui peuvent les traiter pour le compte et selon des instructions de Quizz Room (les « sous-traitants »).
2.     Les destinataires sont :-     les collaborateurs professionnels de Quizz Room,-     les autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude,-     les services de douane en cas de livraison à l’étranger,-     les partenaires commerciaux et notamment les régies marketing et publicitaires
3.     Quizz Room peut avoir recours à dessous-traitants pour les opérations suivantes :-     le paiement sécurisé sur le Site,-     la lutte contre la fraude et le recouvrement des impayés,-     la gestion de la messagerie instantanée, des appels téléphoniques, leurs enregistrements éventuels et l’envoi de courriers postaux,-     la personnalisation des contenus des sites,-     la réalisation d’opérations de maintenance et de développement techniques du site internet et du système d’information de Quizz Room,-     le recueil des avis clients,-     l’expédition des emails de prospection commercial.
4.     Quizz Room peut également partager les données à caractère personnel en cas de modification ultérieure de la structure de la société Quizz Room, notamment en cas de vente, transfert ou fusion de l’entreprise ou d’une partie de celle-ci. Quizz Room s’assurera alors quel’autre partie respecte les lois et règlements en vigueur relatifs à la protection des données à caractère personnel.

B. Transmission hors UE

1.     Les données recueillies par Quizz Room sont conservées dans l’Union Européenne.
2.     Toutefois, pour les besoins des finalités exposées ci-dessus, des données à caractère personnel peuvent être transmises à des sociétés situées à des pays non-membres de l’Union européenne.
3.     Dans ce cas, Quizz Room veille à ne transférer des données personnelles, en dehors de l’Union Européenne, qu’à destination de pays tiers assurant un niveau de protection adéquat et reconnu comme tel par la Commission européenne, d’entreprises certifiées au titre du Privacy Shield ou encore d’entreprises garantissant un niveau de protection adéquat par l’existence de règles d’entreprises contraignantes, autrement appelées Binding corporate rules.
4.     A titre d’exemple, l’exploitation des données personnelles en lien avec les réseaux sociaux, peuvent donner lieu à un transfert vers les Etats-Unis.
5.     Les utilisateurs sont invités à consulter les pages des réseaux sociaux relatives à la protection des données personnelles.  

DROIT DES UTILISATEURS

1.     Afin d’assurer aux utilisateurs le contrôle et la visibilité nécessaires aux traitements de leurs données à caractère personnel, Quizz Room garantit le bon exercice des droits dont disposent les utilisateurs.
2.     Ainsi, toute personne physique a le droit d’exercer les droits suivants :
-     Droit d’accès au traitement
-     Droit d’opposition au traitement
-     Droit de rectification du traitement
-     Droit à la limitation du traitement
-     Droit de s’opposer au profilage
-     Droit à la portabilité des données
-     Droit à l’effacement
3.     Les personnes concernées par le traitement de données à caractère personnel peuvent exercer leurs droits auprès de la société Quizz Room :
-     Par voie postale : 9, rue Guénégaud, 75006 Paris
-     Par voie électronique : contact@quiz-room.com
4.     La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.
5.     Quizz Room dispose d’un délai d’un mois pour répondre à compter de la réception de la demande. Une prolongation du délai de 2 mois est possible compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, sous réserve que la personne concernée en ait été informée dans le délai initial d’un mois.
6.     En cas d’exercice d’un droit d’opposition au profilage marketing, l’utilisateur est informé qu’il continuera à recevoir des sollicitations commerciales mais celles-ci seront moins pertinentes et ne seront plus ciblées selon ses centres d’intérêt.
7.     En cas d’absence de réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée a la faculté de saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence (CNIL.FR)

MORT NUMÉRIQUE

1.     L’utilisateur a le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données après son décès. Ces directives peuvent être générales (concernant l’ensemble des traitements de données personnelles) ou particulières (ne concernant que des traitements de données spécifiques).
2.     L’utilisateur peut formuler les directives anticipées qu’il aura formulées à l’adresse suivante : contact@quiz-room.com.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

1.     Les données traitées sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
2.     Le point de départ de la durée de conservation des données personnelles diffère selon que l’Utilisateur est un Acheteur et/ou un Participant (Utilisateur « client ») ou non (Utilisateur« prospect ») :
-     Client : le point de départ de la durée de conservation est la date du dernier achat ou de la dernière participation à une activité de loisir proposée par Quizz Room ;
-     Prospect : le point de départ de la durée de conservation est la date de création du compte.
3.     Certains types de traitement font l’objet d’une durée de conservation spécifique. Par exemple, les factures liées aux achats sont conservées pendant 10 ans ; les données personnelles recueillies à l’occasion de la création d’un compte Quizz Room ou d’un profil « Participant »ou « Joueur » sont conservées pendant 5 ans à compter de la dernière activité ; les données relatives à l’exécution d’une commande sont conservées jusqu’à 5 ans après la fin de l’exécution des obligations ; les données personnelles recueillies à l’occasion de la navigation sur le Site sont conservées pendant 9 mois à compter de la dernière activité ; les données personnelles recueillies à l’occasion de la fourniture du service dit de Questions Personnalisées sont conservées jusqu’à trois mois après leur communication par l’Acheteur.

SÉCURITÉ DES DONNÉES COLLECTÉES

1.     En tant que responsable du traitement des données, Quizz Room veille attentivement à la sécurité et à la confidentialité des données collectées et traitées.
2.     Quizz Room bénéficie de mesures de sécurité appropriées pour assurer la sécurité des bâtiments abritant ses systèmes, la sécurité du système informatique pour empêcher l’accès externe aux données personnelles et le fait d’avoir des copies sécurisées de vos données.
3.     Quizz Room veille à sélectionner dessous-traitants en fonction de leur capacité à assurer la sécurité du traitement par des mesures appropriées.
4.     Quizz Room ne recueille pas de données bancaires des Acheteurs, ces derniers étant redirigés vers le prestataire de paiement Stripe. Quizz Room invite les Acheteurs à consulter la page relative à la protection des données personnelles dudit prestataire https://stripe.com/en-fr/legal#section_d.

DONNÉES COLLECTÉES PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX

1.     Quizz Room vous propose de recourir aux réseaux sociaux pour améliorer la relation commerciale et vous proposer des offres publicitaires ciblées sur ces réseaux.
2.     L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec Quizz Room est susceptible d’entraîner des échanges de données entre Quizz Room et ces réseaux sociaux.
3.     Quizz Room vous invite à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux pour avoir connaissance des données personnelles pouvant être transmises par ceux-ci.  

PROSPECTION COMMERCIALE

Quizz Room peut utiliser vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées notamment par email et SMS.

A. Prospection par email et SMS

1.     Le recueil préalable et exprès du consentement de l’utilisateur est nécessaire à tout envoi de prospection commerciale par voie électronique.
2.     Lors de la création d’un compte client sur le Site, il est expressément demandé le consentement de l’utilisateur pour recevoir :
-     Des offres de Quizz Room par email
-     Des offres des partenaires de Quizz Room auxquels vos coordonnées seraient transmises
-     Des offres de Quizz Room par SMS
3.     Sauf exception détaillée ci-après, Quizz Room ne vous adressera pas de sollicitations personnalisées par email ou SMS si vous n’y avez pas consenti.
4.     En l’absence de tout consentement préalable exprès de l’Utilisateur, ce dernier peut toutefois être démarché dès lors qu’il a déjà effectué un achat via le Site et que l’objet de la prospection est de proposer des produits ou services analogues.
5.     En tout état de cause, l’Utilisateur a la possibilité de s’opposer, à tout moment, à la réception de ces sollicitations en effectuant les actions suivantes :
-     Pour les sollicitations par email, en cliquant sur le lien de désabonnement inséré dans chaque email ;
-     Pour les sollicitation par SMS, en envoyant un message contenant les seules mentions« Stop SMS » au numéro indiqué dans celui-ci.

B. Reciblage publicitaire

1.     Quizz Room peut utiliser les services de tierces sociétés dont le rôle est d’identifier des internautes qui ont déjà visité notre site web et de leur envoyer des e-mails personnalisés.
2.     Ces sociétés utilisent des cookies pour distinguer les utilisateurs puis pour personnaliser les publicités que ces utilisateurs reçoivent en fonction de leur historique de navigation.
3.     Ce mécanisme explique qu’un utilisateur ayant navigué sur le site Quizz Room puisse recevoir un email publicitaire sans avoir confié son adresse mail à Quizz Room.
4.     Ce traitement peut faire intervenir des partenaires qui ont déjà collecté votre adresse e-mail, ainsi que votre consentement pour autoriser l’envoi de publicité. Dans ce cas, vous pouvez vous opposer à ce type de traitement. Actuellement, Quizz Room n’a pas recours à des partenaires tiers.

UTILISATION DES COOKIES

A. Généralités

1.     Les cookies sont des traceurs déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone…), notamment lors de la consultation d’un site internet ou la lecture d’un courrier électronique et qui permettent d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute afin de faciliter la navigation et activer certaines fonctionnalités.
2.     Il existe deux types de cookies :
a.   Les cookies first party déposés par Quizz Room pour les besoins de la navigation et du fonctionnement du site ;
b.   Les cookies third party déposés par des sociétés partenaires tierces afin d’identifier vos centres d’intérêt et de vous adresser des offres personnalisés sur notre site. Ces traceurs sont directement gérés par les sociétés qui les éditent et qui doivent également respecter la réglementation sur la protection des données.

B. Finalités du recours aux cookies, tags et traceurs

Quizz Room peut avoir recours à des Cookies first party ou des cookies third party pour les finalités suivantes :
-     Permettre d’utiliser les principales fonctionnalités du Site (cookies Quizz Room essentiels à l’utilisation du Site) ;
-     Adapter la présentation de notre site selon le terminal utilisé et/ou selon les affinités de chaque utilisateur ;
-     Mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site ;
-     Permettre aux utilisateurs d’accéder à des espaces réservés et personnels sur le Site ;-     Mettre en œuvre des mesures de sécurité ;
-     Établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des éléments composant nos services (cookies de mesure d’audience) ;
-     Partager des informations avec des annonceurs sur d’autres sites internet et proposer des annonces publicitaires pertinentes et en adéquation avec vos centres d’intérêt (cookies publicitaires) ;
-     Partager des informations sur les réseaux sociaux (cookies de partage vers les réseaux sociaux).

C. Paramétrage du dépôt de cookies, tags et traceurs

1.     Quizz Room recueille votre consentement préalablement à tout dépôt de cookies publicitaires, de mesure d’audience et de partage vers les réseaux sociaux.
2.     A tout moment, l’utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies selon les modalités suivantes :
a.     paramétrage des navigateurs :
-     Safari™ : https://support.apple.com/fr-lu/guide/safari/sfri11471/mac,
-     Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ,
-     Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ,
-     Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

b.     paramétrage du système d’exploitation de votre smartphone :
-       iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
-       Android : https://support.google.com/chrome/topic/3434352

Conditions générales de ventes

ARTICLE 1. QUIZ ROOM


1.1 COCO QUIZ (ou "Quiz Room" ou le “Prestataire“) est une SAS , au capital de 1000 Euros immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Reims, sous le numéro 93265895800024, dont le siège social est 6 RUE CLOVIS, REIMS, 51100 et dont le numéro de TVA intracommunautaire est le FR91927916932.

Adresse électronique : reims@quiz-room.com
Coordonnées téléphoniques :

1.2 Quiz Room offre à la vente, afin de pouvoir conclure des contrats de vente (les « Contrats ») avec un consommateur (l’ « Acheteur ») :
a. à titre principal, la fourniture de services (les « Services ») relatifs à la réservation de salles de loisirs (les « Salles »), par laquelle Quiz Room met une ou plusieurs Salles à la disposition d’individus prenant part aux activités de loisirs offertes dans les Salles (les « Participants ») ; s’il participe auxdites activités, l’Acheteur est réputé être un Participant ;

b. à titre accessoire, des produits (les « Produits ») de divertissement, en lien avec les Services.

ARTICLE 2. OBJET

  1. 2.1 Les Conditions Générales sont accessibles sur le Site et dans tous établissements de Quiz Room ; sous réserve d’éventuelles conditions particulières applicables à une espèce spécifique de Services, précisée distinctement et préalablement à la conclusion de tout Contrat, les CGV s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.
  2. 2.2 Les présentes Conditions Générales de Vente (les « Conditions Générales » ou « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations de l’Acheteur et de Quiz Room dans le cadre des Contrats :

    a. ces Conditions Générales peuvent être modifiées à tout moment par Quiz Room ;
    b. elles sont applicables dès leur mise en ligne mais leurs modifications éventuelles ne s’appliqueront pas aux transactions déjà en cours lors de la mise en ligne de ces modifications ;
    c. la dernière révision des CGV a été effectuée le 25 octobre 2024.

ARTICLE 3. INFORMATION PRECONTRACTUELLE

  1. 3.1 Préalablement à l'achat immédiat ou à la passation de la commande et à la conclusion du contrat, les présentes conditions générales de vente sont communiquées à l'Acheteur.
  2. 3.2 L’Acheteur reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande et à la conclusion du contrat, d'une manière lisible et compréhensible, des Conditions Générales et de toutes les informations listées à l’article L. 221-5 du code de la consommation.
  3. 3.3 Lui sont ainsi transmises de manière claire et compréhensible :
    - les caractéristiques essentielles des services et produits (si ces derniers sont proposés à la vente dans ce centre)
    - les prix des services, produits, (si ces derniers sont proposés à la vente dans ce centre) et des frais annexes ou, le cas échéant, leur mode de calcul ;
    - en l'absence d'exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel le vendeur s'engage à livrer le produit ou exécuter le service, quel que soit son prix ;
    - les informations relatives à l'identité du vendeur, c’est-à-dire son nom ou sa dénomination sociale, l'adresse géographique de son établissement et, si elle est différente, celle du siège social, son numéro de téléphone et son adresse électronique ainsi que les informations relatives à ses activités ;
    - les informations relatives aux garanties légales et contractuelles et à leurs modalités de mise en œuvre ;
    - les fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité ;
    - la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige ;
    - les modalités de paiement, de livraison et d'exécution du contrat, ainsi que les modalités prévues par QUIZ ROOM pour le traitement des réclamations ;
    - en cas de vente, l'existence et les modalités d'exercice de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-1 et suivants du code de la consommation, de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du code civil, ainsi que, le cas échéant, de la garantie commerciale et du service après-vente respectivement visés aux articles L. 217-15 et L. 217-17 du code de la consommation ;
    - la durée du contrat, lorsqu'il est conclu à durée déterminée, ou les conditions de sa résiliation en cas de contrat à durée indéterminée ;
    - le cas échéant, toute interopérabilité pertinente du contenu numérique avec certains matériels ou logiciels dont Quizz Room a ou devrait raisonnablement avoir connaissance.
  4. 3.4 L’Acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les avoir acceptées avant son achat immédiat ou la passation de sa commande : elles lui sont opposables conformément aux termes de l'article 1119 du Code civil.

ARTICLE 4. PUBLICATION D'AVIS

  1. 4.1 Pendant une durée qui ne peut excéder vingt-quatre (24) mois, Quiz Room peut diffuser sur son site des extraits d’avis déposés par des consommateurs sans contrepartie et recueillis par l’intermédiaire d’un ou plusieurs tiers qui ne les vérifie pas. Ces avis ne sauraient revêtir une nature contractuelle.

ARTICLE 5. PRODUITS ET SERVICES PROPOSÉS PAR QUIZ ROOM

  1. 5.1 Aux heures disponibles à la réservation et en fonction du nombre de Participants indiqué par l’Acheteur, Quiz Room offre à la vente des Services de réservation et de mise à disposition d’une ou de plusieurs Salles incluant la faculté d’utilisation d’un jeu de questions et de réponses dont les caractéristiques sont les suivantes :
    - communication audiovisuelle de questions à l’attention des Participants ;
    - mise à disposition d’un bipeur permettant aux Participants de répondre individuellement ou collectivement aux questions ;
    - comptage automatique des points de chacun des Participants ;
    - multiples mécaniques de jeu appartenant à Quiz Room et pouvant être modifiées dans le temps.

    5.2 L’utilisation des équipements de la Salle de loisirs est conditionnée à la présence d’au moins trois (3) Participants, sans que ceux-ci ne puissent excéder dix-huit (18).

    5.3 Outre la réservation et la mise à disposition de Salles, Quiz Room peut réaliser une prestation de personnalisation de dix (10) questions appelée « Questions Personnalisées » : 

    a. la commande de la prestation de Questions Personnalisées offre à l’Acheteur la possibilité de renseigner, dans un espace en ligne du Site dédié à cet effet, toutes les questions qu’il souhaite soumettre aux Participants en exécution de sa Commande ;
    b. l’Acheteur doit renseigner dans l’espace dédié mentionné à l’alinéa qui précède, lesdites questions au plus tard la veille de la mise à disposition de la ou des Salles réservées ; 
    c. A l’occasion de la prestation de services qui lui a été commandée, Quiz Room reproduit et diffuse, sans aucune vérification de contenu dont la responsabilité incombe exclusivement à l’Acheteur, le contenu des questions telles qu’elles lui ont été fournies par l’Acheteur ou les Participants ;
    d. Quiz Room décline toute responsabilité relative aux termes des Questions Personnalisées diffusées en Salle et il appartient au seul Acheteur pour être de s’assurer de leur caractère licite. 

    5.4 Sur demande expresse de l’Acheteur et préalablement à la conclusion de tout Contrat, celui-ci peut contacter Quiz Room pour commander la fourniture de services personnalisés supplémentaires, et qui feront l’objet d’un devis émis par Quiz Room.

    5.5 Pour le besoin de l’exécution des Services, le score obtenu par chaque Participant à l’issue de sa participation aux Quiz sera conservé par Quiz Room.

    5.6 Accessoirement, Quiz Room propose à la vente, dans la limite des stocks disponibles, divers produits dont la nature et les caractéristiques sont exposées sur le Site. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du vendeur ne pourrait être engagée. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

ARTICLE 6. PRIX DES PRODUITS ET SERVICES

6.1 Le prix des Produits ou Services mis en vente sur le Site est fixé librement par Quiz Room, dans le respect des lois et règlements applicables.

6.2 Le prix unitaire de chaque Produit ou Service est affiché sur la page de présentation dudit Produit ou Service diffusée sur le Site.

6.3 Quiz Room se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande de fourniture de Produits ou Services (la « Commande »), le cas échéant sous réserve de disponibilité à cette date.

6.4 Le prix des Services et des Produit n’est pas négociable par l’Acheteur.

6.5 Les prix des Services et des Produits sont indiqués en euros et sont fixés toutes taxes comprises telles qu’en vigueur au jour de la commande : toute création ou modification de taxe qu’elle qu’en soit la nature ou le montant sera appliquée aux Contrats y compris pour les commandes en cours, dès son entrée en vigueur. Les prix affichés ne tiennent pas compte des éventuels frais de livraison et autres frais annexes nécessaires à l’exécution de la Commande qui sont seront facturés en supplément et, indiqués avant la validation de la Commande.

6.6 Pour la Commande de certaines prestations de services ad hoc ou personnalisées, Quiz Room peut être amenée à établir un devis préalable, dont la durée de validité est de dix (10) jours et sur lequel figurera le prix de chaque Service sollicité.

ARTICLE 7, COMMANDES DES PRODUITS ET SERVICES

  1. 7.1 La Commande s’effectue en ligne, à partir du catalogue de Produits et Services diffusé sur le Site et au moyen d’un procédé de commande en ligne mis à disposition de l’Acheteur via le Site, dans la limite des disponibilités en vigueur.
  2. 7.2 S’agissant des Services, après avoir cliqué sur l’onglet « Réserver », l’Acheteur sélectionne la date et l’heure de réservation souhaitées, le nombre de Participants, la durée de la réservation et, le cas échéant, le type de quiz dont il compte disposer, le motif de sa venue ainsi que la réservation d’un espace de repos post-quiz outre d’autres services supplémentaires et des Produits parmi une liste qui lui est proposée ; une foix ses choix effectués, l’Acheteur clique sur l’onglet « Ajouter au Panier ».
  3. 7.3 S’agissant des Produits, l’Acheteur sélectionne un ou plusieurs d’entre eux et leurs éventuelles options, qu’il place dans un panier virtuel, dans la limite des stocks disponibles.
  4. 7.4 L’Acheteur s’identifie auprès de Quiz Room en indiquant son prénom, son nom, son e-mail, son numéro de téléphone et son adresse. QUIZ ROOM informe l’Acheteur qu’il dispose du droit de s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique, accessible via le lien suivant : https://www.bloctel.gouv.fr/

    7.5 Après avoir indiqué ou non le bénéficie d’un éventuel code de réduction, sélectionné son mode de paiement, consulté le récapitulatif de sa Commande ainsi que les CGV et la politique de confidentialité qu’il accepte en cliquant à l’endroit indiqué, l’Acheteur valide sa Commande ;
  5. a. toute validation de la Commande par l’Acheteur vaut acceptation du prix et des caractéristiques des Produits et Services sélectionnés si bien que toute contestation sur ces points n’interviendra que le cadre de la mise en œuvre éventuelle des garanties exposées ci-dessous ;
    b.     toute validation de la Commande par l’Acheteur vaut acceptation irrévocable des présentes Conditions Générales par l’Acheteur ;
  6. 7.6 L’Acheteur procède au paiement de sa Commande et, dans un délai de quatre (4) heures à compter du paiement, reçoit un courrier électronique émis par Quiz Room confirmant ou infirmant sa Commande ; l’infirmation est un cas exceptionnel.
  7. 7.7 La vente est considérée comme définitive après :

    a. envoi à l’Acheteur, par courrier électronique émanant de Quiz Room, d’une confirmation de la Commande ;
    b. encaissement de l’intégralité du prix ou, le cas échéant, d’un acompte par Quiz Room qui conserve la faculté de suspendre ou refuser la Commande de l’Acheteur dans l’hypothèse où le débit n’a pas été possible

    7.8 Pour toute question relative au suivi de sa Commande, l’Acheteur devra contacter directement le Vendeur.

ARTICLE 8. MODALITÉS DE PAIEMENT DES SERVICES COMMANDES


8.1 Dès la validation de la Commande par l’Acheteur, le paiement de la totalité du prix est dû par l’Acheteur à Quiz Room.

8.2 L’Acheteur devra régler en ligne le prix des Services en utilisant une des options suivantes par carte bancaire : Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard, Carte American Express.

8.3 La transaction et l’encaissement du produit des ventes effectuées via le Site sont réalisés via un ou plusieurs prestataires de paiements tiers, identifié préalablement au paiement par l’Acheteur de ses Produits et Services et il appartient à ce dernier de consulter les Conditions Générales d’Utilisation du Prestataire, préalablement à toute transaction, via le lien URL qui apparaît dans la page de paiement des Produits et Services.

ARTICLE 9. PREUVE DES TRANSACTIONS

  1. 9.1 La fourniture en ligne par l’Acheteur, de son numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’accord de l’Acheteur sur :

    a. l’exigibilité des sommes dues au titre de sa Commande ;
    b. toutes les opérations qu’il aura effectuées sur le Site.

    9.2 Toutefois, en cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, l’Acheteur est invité, dès le constat de cette utilisation à contacter le Service Client de Quiz Room.
  2. 9.3 En outre, les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Quiz Room et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. 
  3. 9.4 L'archivage des bons de commande est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve. 

ARTICLE 10. ACCÈS AUX SALLES

  1. 10.1 L’accès aux Salles réservées par l’Acheteur est subordonné au paiement préalable de la totalité du prix des Services et des Produits.
  2. 10.2 L’accès aux Salles est interdit aux Participants de moins de quinze (15) ans, non accompagnés d’au moins un adulte lui-même Participant ou non.
  3. 10.3 Le retard d’un ou des Participants est sans effet sur l’horaire et la durée de la mise à disposition des Salles réservées : elles ne peuvent pas être décalées ou allongées au-delà des limites prévues par la Commande et la Salle devra ainsi être libérée à l’heure initialement fixée ; passé un retard de quinze minutes, la faculté des équipements de la salle et la durée du jeu seront nécessairement réduites.
  4. 10.4 Le matériel et le mobilier situés dans les établissements de Quiz Room sont mis à disposition des Participants et de l’Acheteur, sous réserve d’une utilisation loyale et délicate, sans que la moindre dégradation ou le moindre dommage ne puisse leur être infligé.
  5. 10.5 L’introduction, dans la Salle, d’une boisson, alcoolisée ou non, est interdite.
  6. 10.6 Quiz Room se réserve le droit de refuser l’accès aux Salles dans le cas où au moins un Participant serait en état d’ébriété ou sous l’emprise de substances illicites ou aurait un comportement menaçant, agressif ou violent.

ARTICLE 11. MODIFICATIONS DE LA RESERVATION


1. Sauf dans le cas où elle serait exclusivement imputable à Quiz Room, l’annulation de la Commande est impossible et l’absence des Participants à la date et à l’heure de la mise à disposition de la Salle ne peut pas donner lieu à restitution des sommes versées en contrepartie de la Commande des Services.

2. L’Acheteur a la faculté de modifier, gratuitement, la date et l’horaire de la réservation jusqu’à sept jours avant la mise à disposition effective de la ou des Salles en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans l’e-mail de confirmation de la Commande émis par Quizz Room ; passé le délai susmentionné, aucune modification n’est possible.

3. La réduction du nombre de Participants est sans conséquence sur le montant initial de la Commande et Quizz Room ne pourra pas restituer à l’Acheteur les sommes qu’il a initialement versées.

4.La variation à la hausse du nombre de Participants est possible à tout moment, sous réserve de l’exécution de l’obligation de paiement prévue à l’article V-5-d et dans la limite de :
  • 18 Participants en cas de mise à disposition d’une seule Salle ;
  • 36 Participants en cas de mise à disposition de deux Salles ;
Au-delà des limites susmentionnées, Quiz Room se réserve le droit de refuser l’accès aux Salles à certains Participants.

5. L’annulation du service de Questions Personnalisées est impossible et, sauf manquement directement et exclusivement imputable à Quiz Room, la non-communication, par l’Acheteur, des Questions Personnalisées ne peut donner lieu à restitution des sommes versées en contrepartie de l’achat de ce service.


11.1 Sauf dans le cas où elle serait exclusivement imputable à Quiz Room, l’annulation de la Commande est impossible et l’absence des Participants à la date et à l’heure de la mise à disposition de la Salle ne peut pas donner lieu à restitution des sommes versées en contrepartie de la Commande des Services.

11.2 L’Acheteur a la faculté de modifier, gratuitement, la date et l’horaire de la réservation jusqu’à cinq jours avant la mise à disposition effective de la ou des Salles en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans l’e-mail de confirmation de la Commande émis par Quiz Room ou en contactant directement Quiz Room par email ou téléphone ; passé le délai susmentionné, aucune modification n’est possible.

11.3 La réduction du nombre de Participants est sans conséquence sur le montant initial de la Commande et Quiz Room ne pourra pas restituer à l’Acheteur les sommes qu’il a initialement versées ; elle sera en revanche compensée par l’octroi d’un bon de Commande valable 1 (un) an et dont le montant correspond à la différence entre le prix total de la Commande initiale et la somme des prix par Participant présent ; pour être valable, le bon de Commande doit être sollicité par l’Acheteur, avant l’expiration d’un délai de cinq (5) jours à compter de la date de mise à disposition effective de la Salle, à l’adresse suivante : 6 rue Clovis 51100 Reims

11.4 La variation à la hausse du nombre de Participants est possible à tout moment, sous réserve de l’exécution de l’obligation de paiement prévue à l’article V-5-d et dans la limite de :
  • 18 Participants en cas de mise à disposition d’une seule Salle ;
  • 36 Participants en cas de mise à disposition de deux Salles ;
  • 54 Participants en cas de mise à disposition du trois Salles ;
  • 72 Participants en cas de mise à disposition du quatre Salles ;
Au-delà des limites susmentionnées, Quiz Room se réserve le droit de refuser l’accès aux Salles à certains Participants.

11.5 L’annulation du service de Questions Personnalisées est impossible et, sauf manquement directement et exclusivement imputable à Quiz Room, la non-communication, par l’Acheteur, des Questions Personnalisées ne peut donner lieu à restitution des sommes versées en contrepartie de l’achat de ce service.

ARTICLE 12. INDISPONIBILITE DES PRODUITS COMMANDES

  1. 12.1 La livraison des Produits s'entend du transfert à l’Acheteur de la possession physique ou du contrôle du bien. Elle n'est initiée qu'après confirmation du paiement par l'organisme bancaire de Quiz Room.
  2. 12.2 Les Produits immatériels, tels que des e-cartes cadeaux, font l’objet d’une livraison immatérielle à l’Acheteur dès la confirmation par Quiz Room de la commande correspondante, au moyen d’une correspondance électronique adressée à l’adresse e-mail communiquée par l’Acheteur ou mise à sa disposition dans son espace personnel sur le Site en cas de création, à l’initiative de l’Acheteur, d’un tel espace.
  3. 12.3 Sauf cas d’indisponibilité exposé ci-après, les autres Produits vendus par Quiz Room sont retirés directement par l’Acheteur au local de Quiz Room dont l’adresse figure au paragraphe 1. ci-dessus, le jour de l’exécution de la mise à disposition d’une ou plusieurs Salles commandée(s) par l’Acheteur.
  4. 12.4 En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs Produits commandés par un Acheteur le jour de l’exécution du service de mise à disposition d’une ou plusieurs Salles, lesdits produits sont expédiés à l’Acheteur par voie postale dans un délai qui ne peut excéder 20 jours et aux frais de Quiz Room si l’adresse de l’Acheteur se situe sur le même territoire que le local Quiz Room. A défaut d’expédition des Produits dans le délai précité, l'Acheteur pourra librement notifier à Quiz Room, par recommandé avec accusé de réception, la résolution du contrat et celui-ci sera considéré comme résolu à la réception par le vendeur de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, sauf si le professionnel s'est exécuté entre-temps. Lorsque le contrat est résolu, Quiz Room est tenue de rembourser l'Acheteur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle la notification de résolution du contrat a été reçue par Quiz Room.
  5. 12.5 Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur et il lui appartient de veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé à Quiz Room à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l'Acheteur. L'Acheteur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison, en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.
  6. 12.6 Si l'Acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis à l'endroit et pendant le délai indiqué.
  7. 12.7 Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, l'Acheteur doit alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, l'Acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

    12.8 L'Acheteur doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...).

    12.9 Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'Acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.

    12.10 L'Acheteur devra confirmer par courrier recommandé ses réserves au transporteur au plus tard dans les deux (2) jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier par fax ou simple courrier au vendeur à l'adresse indiquée dans les mentions légales du site.
12.11 Si les Produits nécessitent d'être renvoyés au vendeur en raison d’une erreur de livraison ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande, ils doivent faire l'objet d'une demande de retour auprès du vendeur dans les 7 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...).

La réclamation pourra être faite, au choix de l'Acheteur :

Numéro de téléphone : ;
Adresse de courrier électronique : reims@quiz-room.com;

En cas d’acceptation par Quiz Room de la réclamation, l’Acheteur aura la faculté de solliciter soit l’échange du Produit soit sont remboursement.

ARTICLE 13. TRANSFERT DE RISQUES

  1. 13.1 Le transfert de propriété et des risques de pertes et de détérioration s’y rapportant intervient dès lors que la vente est définitive. Les Produits voyagent aux risques et périls de l’Acheteur.

ARTICLE 14. GARANTIES

  1. 14.1 S’agissant des biens meubles corporels, Quiz Room est garant de leur conformité au contrat, permettant à l’Acheteur de formuler une demande au titre de la garantie légale de conformité (prévue à l’actuel article L.217-4 du Code de la consommation) ou bien de la garantie des défauts de la chose vendue au sens des dispositions de l’article 1641 du Code civil. 
  1. Annexe à l’article D.211-2 du Code de la consommation :

    « Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
    Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
    La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
    La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
    Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
    Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
    Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

    1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
    2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
    3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
    4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
    Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
    Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
    Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
    Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
    « Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

    Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien. »

ARTICLE 15. DROIT DE RETRACTATION

  1. 15.1 Les Produits doivent cependant être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état dans les quinze (15) jours suivant la notification au vendeur de la décision de rétractation de l'acheteur.

    15.2 Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur commercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.

    15.3 Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

    15.4 Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l'aide du formulaire de rétractation disponible sur le site internet édité par Quiz Room et annexé ci-après. Dans ce cas, un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué à l'Acheteur. Tout autre mode de déclaration de rétractation est accepté. Il doit être dénué d'ambiguïté et exprimer la volonté de se rétracter.

    15.5 En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, sont remboursés le prix du ou des produit(s) acheté(s) et les frais de livraison sont remboursés.

    15.6 Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.

    15.7 L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par l'acheteur dans les conditions prévues ci-dessus.

    15.8 Par exception et conformément aux dispositions de l’article L221-28-12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée et, pour les prestations de réservation et de mise à disposition de Salles, l’Acheteur ne bénéficie donc pas d’un droit de rétractation.

ARTICLE 16. OFFRES ET CADEAUX

  1. 16.1 À l’issue de la mise à disposition d’une Salle et de l’utilisation du jeu proposé par Quiz Room, le Participant déclaré vainqueur du jeu bénéficie d’un bon de Commande d’une réservation de Salle pour deux (2) parties et pour un nombre de joueurs identique à celui de la session ayant donné lieu à obtention dudit bon de Commande, valable jusqu’à l’expiration d’une période de trois mois à compter du premier jour du mois suivant le mois au cours duquel la Salle a été mise à disposition de l’Acheteur.

    16.2 L’obtention du bon de Commande est obtenue par l’émission, par Quiz Room, d’un courrier électronique spécifiquement prévu à cet effet ou, à défaut, par une demande d’obtention émise par tout moyen par le Participant déclaré vainqueur, avant l’expiration d’un délai de sept (7) jours à compter de la mise à disposition effective de la Salle.

ARTICLE 17. COUPE DE FRANCE DE QUIZ


17.1 Quiz Room ainsi que tous les responsables d’un établissement exploitant les Services de Quiz Room se réservent la faculté de vous proposer de participer à un Tournoi national organisé annuellement par Quiz Room, intitulé « Coupe de France de Quiz ».

17.2 La Participation audit Tournoi est gratuite et proposée aux Participants sous réserve que ceux-ci aient :

a. réalisé l’un des 12 meilleurs scores d’un centre Quiz Room à l’occasion de la consommation antérieure de Services ; ou
b. obtenu une victoire à l’un des Tournois ad hoc dédié à cet effet, organisé par Quiz Room COCO QUIZ ou l’un de ses Délégués.

17.3 Les termes et condition du Règlement du Tournoi sont accessibles ici.

17.4 En aucun cas, la consommation de Services selon les conditions et modalités prévues par les présentes, ne peut être constitutive ou perçue comme constitutive d’une participation audit Tournoi, ni d’une proposition de participer audit Tournoi.

ARTICLE 18. RESPONSABILITES

  1. 18.1 Seuls des faits qui sont directement imputables à Quiz Room, peuvent engager la responsabilité de celle-ci envers l’Acheteur ou les Participants, sous réserve de leur causer un préjudice direct.

    18.2  La responsabilité de Quiz Room ne peut pas être retenue dans le cas où l’inexécution ou la mauvaise exécution de ses obligations seraient imputables à :

    a. une mauvaise utilisation de la Salle et de ses fonctionnalités par l’Acheteur ou par tout Participant ;
    b. une faute imputable à l’Acheteur ou à tout Participant ;
    c. un cas de force majeure, c’est-à-dire un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers et notamment : une grève générale des conducteurs de transports publics suivie à plus de 50% par les professionnels concernés, une défaillance technique du jeu rendant impossible son utilisation par tous les Participants, une fermeture administrative de l’établissement de Quiz Room ;
    d. une défaillance technique du jeu ne rendant pas impossible son usage par l’intégralité des participants ;
    e. des inconvénients inhérents à l’utilisation du réseau internet – tels qu’une interruption ou rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

    18.3 Dans le cas où la mise à disposition d’une Salle et l’utilisation du jeu par tous les Participants s’avèreraient impossible à la suite d’un cas de force majeure, Quiz Room s’engage à reporter sans frais l’exécution des Services commandés avant l’expiration d’une période de trois mois à compter de la date de mise à disposition initiale ; à l’expiration de cette période, dans le cas où les nouvelles dates d’exécution proposées par Quiz Room ne conviendraient pas à l’Acheteur et sous réserve d’avoir reçu de ce dernier une demande de report portant sur au moins dix nouvelles dates comprises dans la période de trois mois susmentionnée, Quiz Room procèdera au remboursement des sommes initialement versées par l’Acheteur.

    18.4 Dans le cas où l’Acheteur a sollicité le service de Questions Personnalisées : 
    a. seul l’Acheteur peut être tenu responsable du contenu des Questions soumises à Quiz Room ;
    b. l’Acheteur et les Participants exonèrent Quiz Room de toute responsabilité dans l’hypothèse où ces Questions causeraient un préjudice de quelque nature à quelque Participant ou à un tiers ;
    c. Quiz Room se réserve le droit de ne pas diffuser les Questions dont le contenu est manifestement illicite ou porterait atteinte aux bonnes mœurs et sa décision ne peut nullement justifier une restitution des sommes versées par l’Acheteur en contrepartie du service de Questions Personnalisées.

    18.5 L’Acheteur s’oblige à relever et garantir Quiz Room contre toute responsabilité, tous recours et toutes demandes relatives aux Services commandés par l’Acheteur et dont l’inexécution serait imputable à ce dernier.

    18.6 L’Acheteur se porte-fort de l’utilisation loyale du matériel de loisirs par tous les Participants et garantit Quiz Room contre toute dégradation ou atteinte de toute nature aux biens, aux équipements, aux matériels et aux personnes infligées par tout Participant à l’occasion de l’exécution des Services ; l’Acheteur ne peut nullement opposer à Quiz Room l’absence de lien de subordination ou de rapport contractuel avec un Participant pour se soustraire aux obligations mises à sa charge. 

    18.7 En cas de dégradation infligée par un ou plusieurs Participants liés à la Commande de l’Acheteur aux biens ou équipements relevant des établissements Quiz Room, les réparations seront évaluées et notifiées à l’Acheteur dans un délai de soixante (60) jours ; l’Acheteur disposera d’un délai de quinze jours à compter de la notification émise par Quiz Room pour s’acquitter du paiement du coût des réparations, sans délai de recours aux assurances.

ARTICLE 19. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

  1. 19.1 Le contenu du Site ainsi que les produits et représentations figurant dans l’enceinte des établissements de Quiz Room (documents techniques, dessins, photographies, etc.) sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets.
  2. 19.2 L’Acheteur et les Participants s’engagent à ne faire aucun usage non-personnel de ce contenu sans l’obtention préalable de l’accord de Quiz Room.

    19.3 Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu, sans l’autorisation préalable de Quiz Room, est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

    19.4 Le contenu des Questions Personnalisées reste la propriété de l’Acheteur, qui est réputé en être l’auteur ; Quiz Room s’engage à n’exercer qu’un droit de diffusion ponctuel et strictement limité à la durée de la mise à disposition effective de la Salle ; dans un délai raisonnable à compter de l’expiration de la durée de la mise à disposition de la Salle, Quiz Room s’engage à effacer le contenu de ces Questions de ses bases de données.

ARTICLE 20. DONNEES PERSONNELLES

  1. 20.1 Les données nominatives fournies par l’Acheteur sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures. 
  2. 20.2 Elles font l’objet d’un traitement informatique. 
  3. 20.3 L'acheteur dispose d'un droit d'accès permanent, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations le concernant. 

    20.4 L’Acheteur est invité à consulter la Charte relative à la protection des Données personnelles du Site pour prendre connaissance de l’intégralité des informations relatives à ce sujet.

20.5 L’Acheteur est invité à consulter la Charte relative à la protection des Données personnelles du Site pour prendre connaissance de l’intégralité des informations relatives à ce sujet ici.

  1. 20.6 L’Acheteur est informé par QUIZ ROOM qu’il dispose du droit de s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique, accessible via le lien suivant : https://www.bloctel.gouv.fr/

ARTICLE 21. MEDIATION


21.1 Conformément aux articles du code de la consommation L611-1 et suivants et R612-1 et suivants, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle portant sur l'exécution du contrat de vente et/ou la prestation de services n'ayant pu être résolu dans le cadre d'une réclamation auprès de notre service client et en cas d’échec ou en l’absence de réponse de Quiz Room à l’expiration d’un délai de deux mois, l'Acheteur pourra recourir gratuitement à la médiation.

Il contactera l'ANM CONSOMMATION soit par courrier en écrivant au 2 rue de Colmar 94300 Vincennes (en précisant obligatoirement en sus de ses propres coordonnées, le numéro de téléphone et l'adresse mail de Quiz Room) soit sur le site de l'ANM CONSOMMATION en remplissant le formulaire de saisine en ligne à l'adresse suivante https://www.anmconso.com. Pour plus d'informations, l'Acheteur peut contacter l'ANM CONSOMMATION par téléphone au 01 58 64 00 05, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00.

En outre, l’Acheteur est informé de l’existence d’une plateforme de règlement en ligne des litiges commerciaux, développée par la Commission européenne en application des dispositions du Règlement (UE) N° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation (RLLC), dans le but de faciliter le règlement extrajudiciaire des litiges concernant des obligations contractuelles découlant de contrats de vente ou de service en ligne entre un consommateur résidant dans l'Union européenne et un professionnel établi dans l'Union européenne. Cette plateforme est accessible via le lien suivant.

ARTICLE 22. INTEGRALITE

  1. 22.1 En cas de disparition de l’une des clauses des présentes Conditions Générales, notamment à la suite de l’application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations des présentes Conditions Générales garderont toute leur force et leur portée.

    22.2 Si une condition de vente venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont leur siège en France. 

ARTICLE 23. DIVERS

  1. 23.1 Toute notification interruptive de délai est appréciée à cette fin au moment de son expédition.

    23.2 Toute notification faisant courir un délai est appréciée à cette fin au moment de sa réception.

ARTICLE 24. LOI APPLICABLE ET COMPÉTENCE JURIDICTIONNELLE

  1. 24.1 Les Conditions générales sont soumises au droit français.

    24.2 Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur, ou au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du Produit.

ANNEXE 1 : REPRODUCTION DES DISPOSITIONS LÉGALES

Code de la consommation

Article L. 217-4 du Code de la consommation :

Le bien est conforme au contrat s'il répond notamment, le cas échéant, aux critères suivants :
  1. Il correspond à la description, au type, à la quantité et à la qualité, notamment en ce qui concerne la fonctionnalité, la compatibilité, l'interopérabilité, ou toute autre caractéristique prévues au contrat ;
  2. Il est propre à tout usage spécial recherché par le consommateur, porté à la connaissance du vendeur au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que ce dernier a accepté ;
  3. Il est délivré avec tous les accessoires et les instructions d'installation, devant être fournis conformément au contrat ;
  4. Il est mis à jour conformément au contrat.


Article L. 217-5 du Code de la consommation :

I. En plus des critères de conformité au contrat, le bien est conforme s'il répond aux critères suivants :
  1. Il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien de même type, compte tenu, s'il y a lieu, de toute disposition du droit de l'Union européenne et du droit national ainsi que de toutes les normes techniques ou, en l'absence de telles normes techniques, des codes de conduite spécifiques applicables au secteur concerné ;
  2. Le cas échéant, il possède les qualités que le vendeur a présentées au consommateur sous forme d'échantillon ou de modèle, avant la conclusion du contrat ;
  3. Le cas échéant, les éléments numériques qu'il comporte sont fournis selon la version la plus récente qui est disponible au moment de la conclusion du contrat, sauf si les parties en conviennent autrement ;
  4. Le cas échéant, il est délivré avec tous les accessoires, y compris l'emballage, et les instructions d'installation que le consommateur peut légitimement attendre ;
  5. Le cas échéant, il est fourni avec les mises à jour que le consommateur peut légitimement attendre, conformément aux dispositions de l'article L. 217-19 ;
  6. Il correspond à la quantité, à la qualité et aux autres caractéristiques, y compris en termes de durabilité, de fonctionnalité, de compatibilité et de sécurité, que le consommateur peut légitimement attendre pour des biens de même type, eu égard à la nature du bien ainsi qu'aux déclarations publiques faites par le vendeur, par toute personne en amont dans la chaîne de transactions, ou par une personne agissant pour leur compte, y compris dans la publicité ou sur l'étiquetage.
II. Toutefois, le vendeur n'est pas tenu par toutes déclarations publiques mentionnées à l'alinéa qui précède s'il démontre :
  1. Qu'il ne les connaissait pas et n'était légitimement pas en mesure de les connaître ;
  2. Qu'au moment de la conclusion du contrat, les déclarations publiques avaient été rectifiées dans des conditions comparables aux déclarations initiales ; ou
  3. Que les déclarations publiques n'ont pas pu avoir d'influence sur la décision d'achat.
III. Le consommateur ne peut contester la conformité en invoquant un défaut concernant une ou plusieurs caractéristiques particulières du bien, dont il a été spécifiquement informé qu'elles s'écartaient des critères de conformité énoncés au présent article, écart auquel il a expressément et séparément consenti lors de la conclusion du contrat.

Article L. 217-12 du Code de la consommation :

Le vendeur peut ne pas procéder selon le choix opéré par le consommateur si la mise en conformité sollicitée est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés au regard notamment :
  1. De la valeur qu'aurait le bien en l'absence de défaut de conformité ;
  2. De l'importance du défaut de conformité ; et
  3. De la possibilité éventuelle d'opter pour l'autre choix sans inconvénient majeur pour le consommateur.
Le vendeur peut refuser la mise en conformité du bien si celle-ci est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés notamment au regard des 1° et 2°. Lorsque ces conditions ne sont pas respectées, le consommateur peut, après mise en demeure, poursuivre l'exécution forcée en nature de la solution initialement sollicitée, conformément aux articles 1221 et suivants du code civil. Tout refus par le vendeur de procéder selon le choix du consommateur ou de mettre le bien en conformité, est motivé par écrit ou sur support durable.

Article L. 217-16 du Code de la consommation :

Dans les cas prévus à l'article L. 217-14, le consommateur informe le vendeur de sa décision de résoudre le contrat. Il restitue les biens au vendeur aux frais de ce dernier. Le vendeur rembourse au consommateur le prix payé et restitue tout autre avantage reçu au titre du contrat.

Si le défaut de conformité ne porte que sur certains biens délivrés en vertu du contrat de vente, le consommateur a le droit à la résolution du contrat pour l'ensemble des biens, même ceux non couverts par le présent chapitre, si l'on ne peut raisonnablement attendre de lui qu'il accepte de garder les seuls biens conformes.
Pour les contrats mentionnés au II de l'article L. 217-1, prévoyant la vente de biens et, à titre accessoire, la fourniture de services non couverts par le présent chapitre, le consommateur a droit à la résolution de l'ensemble du contrat. En outre, dans le cas d'une offre groupée au sens de l'article L. 224-42-2, le consommateur a le droit à la résolution de l'ensemble des contrats y afférents.

Les obligations respectives des parties au contrat, mentionnées à l'article L. 224-25-22 et relatives aux conséquences de la résolution pour les contenus numériques et les services numériques, sont applicables à la résolution du contrat de vente d'un bien comportant des éléments numériques.

Article 1641 du Code civil :

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Article 1648 du Code civil :

L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans le cas prévu par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l'année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents.



ANNEXE 2 : AVIS D’INFORMATION SUR L’EXERCICE DU DROIT DE RETRACTATION

Annexe - Droit de Rétractation
Pour l’Achat de produits ou services non exclus du périmètre du droit de rétractation, vous avez le droit de vous rétracter sans motif dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien commandé.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du contrat d’achat de produits au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).

Vous pouvez aussi utiliser le modèle de formulaire de rétractation exposé ci-dessous et accessible sur notre site internet mais ce n'est pas obligatoire.

L’exercice du droit de rétractation doit être notifié à : COCO QUIZ.

Adresse postale : 6 rue Clovis 51100 Reims
Adresse électronique : reims@quiz-room.com

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

En cas d’exercice du droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision d’exercer votre droit de rétractation.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes à l’adresse du centre, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

ANNEXE 3 : REPRODUCTION DES DISPOSITIONS LÉGALES

Formulaire de Rétractation

À l'attention de COCO QUIZ,6 rue Clovis 51100 Reims et reims@quiz-room.com.

Je soussigné, Monsieur/Madame _________________

Demeurant : ______________________________

Notifie, par la présente, ma rétractation du contrat résultant de la commande :

Portant le numéro : ________________________
En date du : ______________________________
Reçue le : _________________________________

Signature du consommateur

Fait à __________________

Le ____________________

SIGNATURE
Formulaire de Rétractation

À l'attention de Quizz Room,6 rue Clovis 51100 Reims et reims@quiz-room.com.

Je soussigné, Monsieur/Madame _________________

Demeurant : ______________________________

Notifie, par la présente, ma rétractation du contrat résultant de la commande :

Portant le numéro : ________________________
En date du : ______________________________
Reçue le : _________________________________

Signature du consommateur

Fait à __________________

Le ____________________

SIGNATURE

Conditions générales de ventes entreprises

ARTICLE I : QUIZ ROOM

Article 1.1 COCO QUIZ (“Quiz Room“ ou le “Prestataire“) est une SAS , au capital de 1000 Euros immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Reims, sous le numéro 93265895800024, dont le siège social est 6 RUE CLOVIS, REIMS, 51100 et dont le numéro de TVA intracommunautaire est le FR91927916932.
Adresse électronique : reims@quiz-room.com .
Téléphone :


2. Quiz Room offre à la vente des services de réservation et de mise à disposition de salles de loisirs (les “Services“) à des prix déterminés à destination de personnes morales agissant dans les limites de leur objet social (les “Entreprises“), afin de pouvoir conclure des contrats de vente de prestations de services (les “Contrats “).


ARTICLE II : OBJET

1. Les présentes Conditions Générales de Vente (les “Conditions Générales“ ou “CGV“) ont pour objet de définir les droits et obligations des Entreprises et de Quizz Room dans le cadre des Contrats :
a.   ces Conditions Générales peuvent être modifiées à tout moment par Quizz Room ;
b.   elles sont applicables dès leur communication par tous moyens aux Entreprises mais leurs modifications éventuelles ne s’appliqueront pas aux transactions déjà en cours ;
c.   une transaction est en cours aussi longtemps que l’offre émise par Quizz Room est ferme et définitive selon les modalités prévues à l’article VI. 5 ci-après.

2.     Les Conditions Générales sont également accessibles sur le Site ; sous réserve d’éventuelles conditions particulières applicables à une espèce spécifique de Services, précisée distinctement et préalablement à la conclusion de tout Contrat, les CGV s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions – y compris celles de l’Entreprise qui sont inopposables à Quizz Room.

ARTICLE III : INFORMATION PRE-CONTRACTUELLE

1. L’Entreprise est un professionnel averti qui reconnaît avoir pris connaissance des Conditions Générales ainsi que de toutes les informations qu’elles contiennent, les avoir acceptées avant la validation de toute commande et que celles-ci lui sont opposables conformément à l’article 1119 du Code Civil.

2. Le représentant de l’Entreprise déclare être habilité à engager l’Entreprise dans le cadre de l’exécution du Contrat et selon les termes des CGV, à défaut, il sera réputé être personnellement engagé vis-à-vis de Quizz Room.

ARTICLE IV : L’OFFRE DE SERVICES PERSONNALISES AUX ENTREPRISES

1.     Aux heures indiquées par l’Entreprise et en fonction du nombre d’individus (les « Participants ») retenus par celle-ci pour participer aux loisirs proposés par Quizz Room, cette dernière offre à la vente des Services personnalisés de réservation et de mise à disposition de salles de loisirs incluant la faculté d’utilisation d’un jeu de questions et de réponses dont les principales caractéristiques sont les suivantes :
-       Immersion des participants dans un décor de plateau de télévision ;
-       Communication audiovisuelle de questions à l’attention des Participants au jeu ;
-       Mise à disposition de bipeurs (buzzers) permettant aux Participants de répondre aux questions ;
-       Comptage automatique des points de chacun des Participants,
-       Accès à des jokers permettant de modifier le cours des jeux.

2.     Outre la réservation et la mise à disposition de salles de loisirs, Quizz Room, offre à la vente des prestations de services supplémentaires, déterminées selon des critères indiqués par l’Entreprise et selon la disponibilité de l’offre proposée par Quizz Room dont :
-      la commande d’un service de fourniture de boissons et repas assuré par Quizz Room ou par tout tiers qu’elle se substituera et mis à la disposition de l’Entreprise dans l’enceinte de Quizz Room ;
-      la personnalisation des questions proposées selon les indications de l’Entreprise ;
-      la fourniture de l’accès aux loisirs programmés par Quizz Room en tout lieu indiqué par l’Entreprise, sous réserve de compatibilité avec les caractéristiques principales du jeu ;
-      le tournage d’un programme audiovisuel dans l’enceinte de Quizz Room ;

La liste susmentionnée n’est pas exhaustive et l’offre de Services convenus entre Quizz Room et l’Entreprise est précisée dans le Devis personnalisé (le « Devis »), remis préalablement par Quizz Room à l’Entreprise.

3.     Les Services vendus par Quizz Room sont conformes aux prescriptions du droit français en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes, à la loyauté des transactions commerciales et à la protection des consommateurs au moment de leur mise sur le marché.

4.     Pour l’exécution des Services, l’Entreprise s’engage à communiquer préalablement à l’occupation des salles mises à sa disposition l’identité de chacun des Participants.

ARTICLE V : PRIX DES SERVICES

1.     Le prix des Services mis en vente par Quizz Room est fixé librement par cette dernière, dans le respect des lois et règlements applicables.

2.     Quizz Room se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à maintenir les tarifs indiqués au Devis aussi longtemps que l’offre émise par Quizz Room est ferme et définitive selon les modalités prévues à l’article VI. 5 ci-après.

3.     Le prix de vente des Services établis par Quizz Room en fonction des critères indiqués par l’Entreprise ne peut pas être déterminé par avance et fait l’objet d’un Devis détaillé par Quizz Room, accompagné éventuellement de Conditions Particulières qui primeront sur les Conditions Générales.

4.     Le prix de vente des Services inclus au devis dépend des choix de l’Entreprise et notamment :
-       du nombre de Participants,
-       de la durée d’occupation de la salle,
-       du nombre de salles réservées,
-       de la réservation du salon d’accueil,
-       de l’utilisation ou non du service de personnalisation des questions,
-       de chacune des prestations à assurer pour le compte de l’Entreprise.

5.     Le prix des Produits et Services sont indiqués en euros.

6.     Les prix sont fixés hors taxes telles qu’en vigueur au jour de la commande : toute création ou modification de taxe quelle qu’en soit la nature ou le montant sera appliquée aux Contrats y compris pour les commandes en cours, dès son entrée en vigueur.

ARTICLE VI : DEVIS

1. La commande de tous Services au profit d’Entreprise s’effectue par une demande expresse de Devis adressée à Quizz Room et effectuée :
- via le Site ;
- par téléphone au ;
- par mail en envoyant une demande à reims@quiz-room.com ;
- directement sur place à l'adresse : 6 rue Clovis 51100 Reims


2.     Pour obtenir un Devis, l’Entreprise doit indiquer les nom, prénom, adresse mail et fonction du représentant par lequel le Devis est sollicité, ainsi que la dénomination sociale de l’Entreprise, la date souhaitée de la mise à disposition de la ou des salles et le nombre de participants.

3.     La demande de devis fait l’objet d’un traitement par Quizz Room qui s’engage à répondre à la demande de devis dans un délai de 2 jours ; en sus des informations indiquées lors de la demande de devis, Quizz Room se réserve la possibilité de solliciter des renseignements supplémentaires pour établir un Devis.

4.     Quizz Room communique un Devis détaillé au Professionnel incluant les caractéristiques essentielles de chacun des Services à exécuter ainsi que leur prix – outre les Conditions Générales.

5.     Sauf mention contraire figurant sur le Devis, celui-ci est une offre ferme et définitive, valable :
-       cinq(5) jours à compter de la date de communication du Devis figurant sur ce dernier, dans le cas où la mise à disposition de la salle à l’Entreprise doit intervenir après l’expiration d’une période de vingt jours à compter de la communication du Devis ;
-       deux(2) jours ouvrés à compter de la date de communication du Devis figurant sur ce dernier, dans le cas où la mise à disposition de la salle à l’Entreprise doit intervenir avant l’expiration d’une période de vingt jours à compter de la communication du Devis.
-       Jusqu’au jour de la mise à disposition des salles, dans le cas où le devis est sollicité et transmis moins de deux jours avant la mise à disposition effective des salles.

ARTICLE VII : ACCEPTATION DU DEVIS

1.     L’Entreprise communique à Quizz Room le Devis signé par tous moyens.

2.     La communication par l’Entreprise du Devis signé, ou à défaut, le paiement, partiel ou entier, par l’Entreprise emporte validation du contenu du Devis et vaut Contrat :
a.   toute validation du Devis par l’Entreprise vaut acceptation du prix, des descriptions des Services vendus et de leur date d’exécution ;
b.   toute validation du Devis par l’Entreprise vaut acceptation irrévocable des Conditions générales par celle-ci ;
c.   toute validation du Devis par l’Entreprise oblige celle-ci à en payer intégralement le prix.

3.     L’annulation par l’Entreprise de sa réservation ainsi que l’absence ou le retard d’un ou des Participants ne libèrent pas l’Entreprise de son obligation de paiement à laquelle elle reste intégralement tenue.

4.     Toute validation du Devis intervenue postérieurement aux délais visés au 5. de l’article VI peut être acceptée par Quizz Room par tous moyens et ainsi couvrir la caducité de l’Offre.

5.     La vente est considérée comme définitive après encaissement de l’intégralité du prix par Quizz Room, cette dernière se réservant toutefois le droit de suspendre la commande de l’Entreprise dans l’hypothèse où le débit n’a pas été possible.

6.     Pour toute question relative au suivi de sa commande, l’Entreprise devra contacter directement Quizz Room par tous moyens.

ARTICLE VIII : Modalités de paiement des SERVICES par L’ENTREPRISE

1.     Le paiement de la totalité du prix est dû par l’Entreprise dès sa validation du Devis et constitue une condition d’accès aux salles.

2.     En cas de Devis émis par Quizz Room plus de quinze jours avant la mise à disposition effective de la salle de loisirs, l’Entreprise devra verser à Quizz Room 50% du prix de vente dans un délai de sept(7) jours à compter de l’acceptation du Devis et le solde sera réglé au plus tard le jour de la mise à disposition de la salle de loisirs.

3.     En cas de Devis émis par Quizz Room moins de quinze jours avant la mise à disposition effective de la salle de loisirs, l’Entreprise devra procéder au paiement intégral du prix de vente au plus tard trois jours avant la mise à disposition effective de la salle de loisirs.

4.     L’Entreprise devra régler Quizz Room par paiement électronique (virement bancaire, carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard, Carte American Express) ou, à défaut, par chèque.

5.     L’accès à la salle de jeu est conditionné au paiement complet du montant prévu au Devis.

ARTICLE IX : PREUVE DES TRANSACTIONS

1.     La réalisation d’un paiement électronique ou l’émission d’un chèque par l’Entreprise ou la signature du Devis par tout préposé de celle-ci vaudront preuve de l’accord de l’Entreprise sur l’exigibilité des sommes dues au titre du Devis.

2.     Toutefois, en cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, l’Entreprise est invitée, dès le constat de cette utilisation à contacter le Service Client de Quizz Room.

3.     En outre, les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Quizz Room et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

4.     L'archivage des Devis est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

ARTICLE X : EXCLUSION DU DROIT DE RÉTRACTATION

1.     Les Services fournis par Quizz Room sont personnalisés par l’Entreprise et établis selon des critères nettement indiqués par cette dernière.

2.     L’Entreprise ne peut pas se rétracter une fois le Devis accepté par celle-ci.

ARTICLE XI : MODIFICATIONS POSTÉRIEURES DU DEVIS

A. Date de mise à disposition des salles de jeu

1.    La date de mise à disposition d’une ou plusieurs salles de jeu ne peut être modifiée par l’Entreprise moins de sept jours avant son utilisation.

2.    Le report par l’Entreprise de la date de mise àdisposition d’une ou plusieurs salles de jeu est possible si notifié plus desept jours avant la date de l’événement :
-       en contrepartie d’une somme de 176 € hors taxes parsalle, si notifié moins de quinze jours avant la date de l’événement ;
-       gratuitement si notifié plus de 15 jours à l’avance.

3.    En cas de survenance d’un cas de force majeure, tel que précisé à l’article XII, 6 ci-dessous, le report de la date de mise à disposition d’une ou plusieurs salles est possible sans frais.

B. Nombre de Participants

1. Si notifiée par l’Entreprise plus de sept jours avant l’événement, la réduction du nombre de Participants emporte réduction du prix de la mise à disposition d’une ou de plusieurs salles, sans que le prix ainsi réduit ne puisse être inférieur :
a.    au prix de mise à disposition d’une salle pour huit (8) Participants, en cas de réservation initiale d’une seule salle ;
b.    au prix de mise à disposition de deux salles pour dix-neuf (19) Participants en cas de réservation initiale de deux salles ; passé le délai susmentionné, la réduction du nombre de Participants est sans conséquence sur le montant initial du Devis et dont l’Entreprise doit intégralement s’acquitter.

2.    La variation à la hausse du nombre de Participants est possible à tout moment dans la limite de :
-       18 Participants en cas de mise à disposition d’une salle ;
-       36 Participants en cas de mise à disposition de deux salles ;
-       54 participants en cas de mise à disposition de trois salles ;
-       36 Participants en cas de mise à disposition du Salon.

ARTICLE XII : RESPONSABILITÉS

1.     Seuls des faits qui sont directement imputables à Quizz Room, peuvent engager la responsabilité de celle-ci envers l’Entreprise, sous réserve de causer à celle-ci un préjudice direct.

2.     La responsabilité de Quizz Room ne peut pas être retenue dans le cas où l’inexécution ou la mauvaise exécution de ses obligations seraient imputables à :
a.   une mauvaise utilisation de la salle de loisirs et de ses fonctionnalités par l’Entreprise ou par tout Participant ;
b.   une faute imputable à l’Entreprise ou par tout Participant ;
c.   un manquement dans l’obligation de communication d’informations mises à la charge de l’Entreprise à l’article IV,4 ci-dessus ;
d.   un cas de force majeure, c’est-à-dire un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers et notamment : une grève générale des conducteurs de transports publics suivie à plus de 50% par les professionnels concernés, une défaillance technique du jeu rendant impossible son utilisation par tous les Participants, une fermeture administrative de l’établissement de Quizz Room ;
e.   une défaillance technique du jeu ne rendant pas impossible son usage par l’intégralité des participants ;
f.    des inconvénients inhérents à l’utilisation du réseau internet – tels qu’une interruption ou rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

3.     L’Entreprise s’oblige à relever et garantir Quizz Room contre toute responsabilité, tous recours et toutes demandes relatives aux Services commandés par l’Entreprise et dont l’inexécution serait imputable à cette dernière.

4.     A l’exception des préjudices exclusivement imputables à Quizz Room, l’Entreprise relève et garantit Quizz Room contre toute responsabilité, tous recours et toutes demandes émanant d’un ou des Participants.

5.     L’Entreprise se porte-fort de l’utilisation loyale du matériel de loisirs par tous les Participants et garantit Quizz Room contre toute dégradation ou atteinte de toute nature aux biens et aux personnes infligées par tout Participant à l’occasion de l’exécution des Services ; l’Entreprise ne peut nullement opposer à Quizz Room l’absence de lien de subordination ou de rapport contractuel avec un Participant pour se soustraire aux obligations mises à sa charge.

6.     Dans le cas où la mise à disposition d’une salle et l’utilisation du jeu par tous les Participants s’avéreraient impossibles à la suite d’un cas de force majeure, Quizz Room s’engage à reporter sans frais l’exécution des Services commandés ; dans le cas où les Parties ne parviendraient pas à convenir d’un report de la fourniture des Prestations, l’Entreprise pourra, par lettre recommandée avec accusé de réception, solliciter le remboursement des sommes versées à Quizz Room.

7.     En cas de retard ou de défaut de paiement, et après mise en demeure restée infructueuse pendant quatorze jours, l’Entreprise sera tenue de verser à Quizz Room la somme de six cents euros hors taxes, à titre de dommages-intérêts et d’indemnité forfaitaire – outre le montant des créances exigibles, majoré du taux d’intérêt légal.

8.     En cas de retard ou de défaut de paiement, l’Entreprise devra une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement, d’un montant de 40 euros, de plein droit et sans notification préalable.

9.     Le Représentant de l’Entreprise relève et garantit Quizz Room contre toute incapacité et défaut de pouvoir d’engager l’Entreprise.

ARTICLE XIII : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

1.     Le contenu du Site ainsi que les produits et représentations représentés dans l’enceinte des établissements de Quizz Room (documents techniques, dessins, photographies, etc.) sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets.

2.     L’Entreprise s’engage à ne faire aucun usage de ce contenu et garantit Quizz Room contre tout usage illicite effectué par un des Participants.

3.     Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

ARTICLE XIV : INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

1.     Les données nominatives fournies par l’Entreprise sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures.

2.     Elles font l’objet d’un traitement informatique.

3.     L’Entreprise et les Participants relevant de celle-ci sont invités à consulter la Charte relative à la protection des Données personnelles du Site pour prendre connaissance de l’intégralité des informations relatives à ce sujet en cliquant ici.

ARTICLE XV : INTÉGRALITÉ

1.     En cas de disparition de l’une des clauses des présentes Conditions Générales, notamment à la suite de l’application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations des présentes Conditions Générales garderont toute leur force et leur portée.

2.     Si une condition de vente venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont leur siège en France.

ARTICLE XVI : MÉDIATION

1.     Pour tout litige et en cas d’échec ou en l’absence de réponse de Quizz Room à l’expiration d’un délai de deux mois, l’Entreprise peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.

2.     Il est toujours possible d’accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.

ARTICLE XVII : DIVERS

1.     Toute notification interruptive de délai est appréciée à cette fin au moment de son expédition.

2.     Toute notification faisant courir un délai est appréciée à cette fin au moment de sa réception.

3.     Sauf disposition contraire, toute notification est faite par lettre recommandée avec avis de réception.

ARTICLE XVIII : LOI APPLICATION ET COMPÉTENCE JURIDICTIONNELLES

1.     Les Conditions générales sont soumises au droit français.

2.     En cas de litige, le tribunal compétent est le Tribunal de commerce de Paris.